問：美樂威產品的質保期是多長?
答：采集卡/USB采集盒/USB Capture系列采集棒/延長器的有限保修服務期限為壹（1）年；
USB Capture Plus系列、Flex I/O系列的有限保修服務期限為叁（3）年；
隨產品附帶的轉接線、轉接頭的有限保修服務期限為壹（1）年；
隨產品附帶的 Low-Profile 擋板不在免費保修范圍內。

問：我使用Pro Capture 多路卡安裝驅動或系統啟動時，系統BSOD。
答：將驅動程序更新至1978以后版本即可解決。驅動下載請上麥恩官網。
問：Pro Capture多路卡在運行采集程序后，畫面出現拉絲、水平平移等問題?
答：Pro Capture多路卡在運行采集程序后，畫面出現拉絲、水平平移等問題或在多路同時采集時系統 BSOD?
  Pro Capture多路卡與X99芯片組主板不兼容，詳情請咨詢我們在線客服。

問：多路采集卡可以同時采集多路視頻嗎?
答：可以的，比如Pro Capture dual HDMI/SDI/DVI都可同時采集兩個通道的信號。詳情請咨詢我們在線客服。

問：Pro Capture系列兼容什么操作系統?
答：Windows 7, 8和8.1 及Linux.

問：Pro Capture系列需要安裝在什么電腦插槽上?
答：這個系列需要使用PCIe 2.x插槽。用戶也能在PCIe 1.x插槽上安裝，但傳輸速率會限制為PCIe 1.x的速率。

問：一臺電腦上是否可以安裝多片采集卡?
答：可以。麥恩視頻采集卡支持一機多卡.

問：麥恩采集卡是硬壓卡嗎?
答：麥恩采集卡不是硬壓卡。畫面是通過硬件采集的，但壓縮是由軟件處理的。